Veelgestelde vragen over 123carparts

Welkom op onze veelgestelde vragen pagina! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze autoonderdelen, bestellingen, levering en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Jouw vragen, onze antwoorden

Bij 123carparts streven we ernaar om al jouw vragen te beantwoorden voordat je ze stelt. We hebben de meest voorkomende vragen verzameld om je te helpen met een soepele winkelervaring. Van levertijden tot retourbeleid, alles wat je moet weten, vind je hier.

Wat is de actuele levertijd van mijn bestelling?
De actuele levertijd van je bestelling is afhankelijk van het specifieke onderdeel en de beschikbaarheid. Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging met een geschatte leverdatum. Je kunt de status van je bestelling ook volgen via je account op onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice via [[email]] of [[phonenumber]].

Kunnen ongebruikte onderdelen retour gestuurd worden?
Ja, ongebruikte en onbeschadigde onderdelen kunnen binnen [[aantal dagen]] dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits deze in de originele verpakking zitten. Voor meer informatie over ons retourbeleid, inclusief de voorwaarden en instructies, verwijzen we je graag naar onze Verzending & Retourneren pagina.

Zijn de onderdelen origineel passend voor mijn auto?

Wij verkopen zowel originele onderdelen als hoogwaardige aftermarket onderdelen die gegarandeerd passend zijn voor jouw auto. Bij elk product staat duidelijk aangegeven of het een origineel onderdeel betreft of een compatibel alternatief. Wij raden je aan om altijd goed te controleren bij de onderdelennummers bij het zoeken naar onderdelen, om zeker te zijn van de juiste pasvorm.

Wat zijn belangrijke dingen die ik moet weten voordat ik bestel?

Voordat je een bestelling plaatst, is het belangrijk om te controleren of je het juiste onderdeelnummer en type selecteert. Lees ook onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten.

Bieden jullie garantie op jullie autoonderdelen?
Ja, op al onze autoonderdelen zit een fabrieksgarantie. De duur van de garantie kan variëren per product en fabrikant. Mocht er onverhoopt een defect optreden binnen de garantieperiode, dan staan wij voor je klaar om dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik contact opnemen met 123carparts?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [[email]], telefonisch via [[phonenumber]] tijdens kantooruren, of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Nog steeds een vraag?

Heb je na het lezen van onze veelgestelde vragen nog steeds een onbeantwoorde vraag? Aarzel dan niet en neem contact op met ons team van experts. Wij helpen je graag verder!